Studenac

Studenac to marka sklepów typu proximity („convenience”) oparta na małych osiedlowych sklepach z codziennymi produktami tuż tam, gdzie ludzie mieszkają. Sklepy mają celowo niewielką powierzchnię i powstają w kwartałach miast, we wsiach, na wyspach i przy węzłach komunikacyjnych, więc klient dochodzi do nich pieszo. Zamiast wielkopowierzchniowych hipermarketów działa jeden ustandaryzowany koncept sklepu, który tworzy gęstą sieć małego formatu na swoim rodzimym chorwackim rynku i który marka stopniowo rozszerza również za granicę.

Dla operatora prowadzi nietypowy system „franczyzy bez inwestycji”. Centrala dostarcza praktycznie wszystko, co zwykle wymaga kapitału: zabezpieczony lokal handlowy, pełne wyposażenie i aranżację, towar i zapasy, markę, asortyment i ceny, logistykę zaopatrzenia, program lojalnościowy, marketing, systemy kasowe i IT oraz dodatkowe usługi w sklepie (opłaty rachunków, zwrot kaucji za opakowania, loterię, integrację dostaw zewnętrznych). Operator z kolei prowadzi sklep na co dzień — kieruje lokalnym zespołem i personelem, obsługą klienta, towarem i dostępnością na półkach, przestrzeganiem standardów, godzinami otwarcia i kontrolą strat. Program centrala otwiera tylko w wybranych obszarach swojego rodzimego rynku, gdzie akurat szuka partnerów.