Friendly Fire

Friendly Fire to markowa sieć premium kawiarni gamingowych i loungy esportowych — miejsce spotkań, gdzie goście płacą za grę na wydajnych komputerach i konsolach w zaprojektowanej, społecznościowej przestrzeni, uzupełnionej o jedzenie i napoje, regularne turnieje oraz własną ligę esportową. Od zwykłej kawiarni internetowej odróżnia ją cały ekosystem wokół grania: własna aplikacja mobilna do rezerwacji i lojalności, grywalizacja (questy, rozwój umiejętności, nagrody dla członków), markowy wysokowydajny sprzęt oraz rozpoznawalna marka ze statusem oficjalnego partnera wydawców gier. Doraźny wynajem PC staje się doświadczeniem opartym na powracających wizytach i członkostwie.

Franczyzodawca dostarcza operatorowi pakiet pod klucz — własne oprogramowanie zarządcze i gamingowe z szybkim wdrożeniem, aplikację rezerwacyjno-lojalnościową, specyfikację markowego sprzętu i wizualizacje wnętrza, wielopoziomowe szkolenia obejmujące przywództwo, zarządzanie i codzienną obsługę, materiały marketingowe (treści do social mediów, ulotki, strategię reklamową), planowanie turniejów i wydarzeń, bieżące zdalne wsparcie techniczne oraz praktyczną pomoc przy uroczystym otwarciu. Franczyzobiorca z kolei znajduje i wynajmuje lokal, finansuje aranżację i sprzęt, zatrudnia i prowadzi lokalny zespół oraz odpowiada za codzienną działalność, wydarzenia i budowanie społeczności zgodnie ze standardami marki.