City Sightseeing

City Sightseeing to powszechnie znana na świecie marka odkrytych, piętrowych autobusów typu hop-on hop-off, którą od razu poznasz po jaskrawoczerwonym malowaniu i grafice w stylu graffiti. Pasażer kupuje jeden bilet i może przez cały dzień wsiadać i wysiadać na stałych przystankach przy głównych zabytkach miasta, słuchając na pokładzie wielojęzycznego nagranego komentarza. Wyróżnikiem jest to, że marka zamieniła zwykłą usługę autobusów turystycznych w jedną markę konsumencką sprzedawaną przez jedną wspólną platformę rezerwacyjną, więc turysta rozpoznaje produkt i ufa mu w dziesiątkach niezwiązanych ze sobą miast na prawie wszystkich kontynentach.

Sieć rośnie poprzez podpisywanie umów z niezależnymi lokalnymi operatorami, a nie przez budowanie każdej floty przez spółkę macierzystą. Franczyzobiorca to zwykle istniejący lokalny przewoźnik autobusowy, który wprowadza markę do swojego miasta, operator przekształcający klasyczną wycieczkę w ten format lub nowy gracz wchodzący na trasę. Centrala (firma marki) dostarcza znaną markę i standardy czerwonego malowania, centralną globalną stronę rezerwacyjną sprzedającą wycieczki, połączenie z siecią biur podróży, marketing międzynarodowy, nadzór nad jakością i bezpieczeństwem oraz wynegocjowane relacje ze specjalistycznymi dostawcami. Lokalny operator dostarcza i prowadzi autobusy oraz kierowców, projektuje trasę i przystanki, zdobywa lokalne pozwolenia i zajezdnię, zatrudnia i szkoli personel oraz prowadzi bieżącą obsługę na ulicy i lokalną sprzedaż. W Czechach marka działa w Pradze pod lokalnym operatorem, na Słowacji nie ma przedstawicielstwa.