Neuhaus

Neuhaus este o ciocolaterie premium belgiană cu tradiție, renumită ca fiind creatorul pralinei umplute și al cutiei de cadou ballotin. Vinde praline fine, trufe și colecții sezoniere prin buticuri de brand și chioșcuri compacte, fiind ferm poziționată în segmentul cadourilor de lux și al recompenselor personale. Unicitatea sa se bazează pe moștenirea artizanală belgiană protejată, pe rețetele și pralinele produse centralizat în Belgia și pe o identitate de butic premium ușor de recunoscut.

Modelul de franciză funcționează prin atragerea de operatori independenți de către centrală, care deschid un butic de brand sau un chioșc compact sub un concept la cheie. Centrala livrează ciocolata gata preparată din Belgia, conceptul de design și echipamentele magazinului, evaluarea locației și supervizarea amenajării, un training structurat înainte de deschidere și pe parcurs prin Neuhaus Academy, îndrumare operațională zilnică, conectare la sistemul omnichannel și magazinul online al brandului, plus campanii de marketing 360° coordonate și un program de loialitate. Operatorul gestionează activitatea zilnică a magazinului: recrutarea și conducerea personalului, stocurile și comenzile, experiența clientului în magazin, marketingul local și respectarea standardelor brandului.