Neuhaus

Neuhaus este o ciocolaterie premium belgiană tradițională, renumită ca fiind creatorul pralinei umplute și al cutiei de cadou ballotin. Vinde praline fine, trufe și colecții sezoniere prin buticuri de brand și chioșcuri compacte, fiind ferm poziționată în segmentul cadourilor de lux și al recompenselor personale. Unicitatea sa se bazează pe moștenirea artizanală belgiană, pe rețetele și pralinele produse centralizat în Belgia și pe o identitate de butic premium ușor de recunoscut.

Modelul de franciză funcționează astfel: centrala caută operatori independenți, care deschid un butic de brand sau un chioșc compact sub un concept la cheie. Centrala livrează ciocolata gata preparată din Belgia, conceptul de design și echipamentele magazinului, evaluarea locației și supervizarea amenajării, un program de instruire Neuhaus Academy înainte de deschidere și pe parcurs, îndrumare operațională zilnică, conectare la magazinul online al brandului și campanii de marketing coordonate, inclusiv un program de loialitate. Operatorul gestionează activitatea zilnică a magazinului: recrutarea și conducerea personalului, stocurile și comenzile, experiența clientului în magazin, marketingul local și respectarea standardelor brandului. Centrala vizează Europa și Statele Unite; în Cehia, brandul se vinde deocamdată doar într-un magazin din aeroport și nu are un butic independent, iar în Slovacia nu este prezent deloc.