Vapi.ai

Vapi.ai to platforma deweloperska do tworzenia głosowych agentów AI, którzy obsługują połączenia telefoniczne zamiast człowieka. Stoi za nią firma technologiczna o tej samej nazwie, a platforma stała się jednym z najczęściej używanych narzędzi w swojej kategorii. Jest przeznaczona dla programistów, startupów, agencji i firm, które chcą zautomatyzować rozmowy w obsłudze klienta, sprzedaży lub przy rezerwacjach bez budowania całej infrastruktury telefonicznej od zera.

Działa jak zestaw klocków: definiujesz, jak agent ma mówić, jego scenariusz i głos, a następnie łączysz go z numerem telefonu i swoimi systemami. Agent w czasie rzeczywistym słucha rozmówcy, rozumie go i odpowiada naturalnym głosem — obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące. Każde połączenie możesz monitorować, nagrywać i analizować, dzięki czemu z czasem widzisz, co działa, i ulepszasz agenta.