Conforama

Conforama to duży europejski detalista wyposażenia domu — multispecjalista od mebli, dekoracji, sprzętu AGD i elektroniki użytkowej pod jednym dachem. Marka pozycjonuje się jako przystępna alternatywa dla designerskich butików: podczas jednej wizyty klient urządza cały dom w różnych przedziałach budżetowych — salon, sypialnię, kuchnię, sprzęt AGD i elektronikę — a wszystko to ze wsparciem własnej dostawy, montażu, finansowania i usług posprzedażowych. To właśnie ta kompleksowość w jednym miejscu jest główną siłą konceptu.

W modelu franczyzowym operator staje się w pełni samodzielnym właścicielem firmy, który prowadzi swój salon jako niezależne centrum zysku. Centrala dostarcza ugruntowaną nazwę marki, sprawdzony koncept handlowy, siłę zakupową i sieć dostawców, scentralizowaną logistykę i magazynowanie, asortyment i zasady ekspozycji towaru, projekt układu salonu, marketing i kampanie promocyjne, szkolenia personelu oraz ciągłe wsparcie w terenie. Operator z kolei zajmuje się pozyskaniem lokalizacji, inwestycją w wyposażenie, rekrutacją i zarządzaniem zespołem, lokalną realizacją handlową i bieżącym wynikiem finansowym. Salony franczyzowe mają zazwyczaj mniejszą powierzchnię niż największe hale sieci, aby być bliżej klientów i w zasięgu większej liczby kandydatów. Wdrożenie jest ustrukturyzowane i wieloetapowe: zgłoszenie, rozmowa w centrali, poznanie konceptu z wizytami i stażem w salonie, ocena śródokresowa, a dopiero potem budowa analizy rynku i biznesplanu przed podpisaniem dokumentu informacyjnego i umowy franczyzowej.