Synthflow

Synthflow je platforma pro tvorbu AI hlasových agentů, kteří vyřizují telefonní hovory za vás. Stojí za ní berlínský tým, který spojil rozpoznávání řeči, přirozeně znějící hlasy a vlastní telefonní infrastrukturu do jednoho nástroje. Je určená malým firmám i větším týmům v oblastech jako rezervace, zákaznická podpora nebo prodej, kde lidé tráví hodiny na telefonu opakujícími se hovory.

Funguje to jednoduše: ve vizuálním editoru poskládáte z hotových bloků scénář hovoru — co má agent říct, na co se ptát a kam volajícího nasměrovat. Agent pak přijímá příchozí hovory nebo sám volá, rozumí tomu, co člověk říká, a reaguje vlastním hlasem. Vše se nahrává a vyhodnocuje, takže vidíte přepisy hovorů, jejich výsledky a kde se dá scénář vylepšit.