Retell AI

Retell AI este o platformă pentru crearea de agenți vocali AI capabili să gestioneze independent apelurile telefonice. În spatele ei se află compania de tehnologie cu același nume și se adresează în principal dezvoltatorilor, startup-urilor și firmelor care doresc să automatizeze apelurile primite și efectuate fără a fi nevoie să construiască o întreagă infrastructură vocală de la zero.

Funcționează astfel: îi setezi agentului un scenariu de apel, îl conectezi la o bază de cunoștințe și îl legi la o linie telefonică. Agentul ascultă apoi apelantul în timp real, răspunde cu o voce naturală cu o întârziere foarte mică, iar după încheierea apelului îți furnizează o transcriere, o analiză și o evaluare a calității.