Automatizált online hírnévfigyelés: megmentés a rossz értékelésektől

Az automatizált online hírnévfigyelő szolgáltatás valós időben követi a céggel kapcsolatos értékeléseket és említéseket a legfontosabb platformokon. AI hangulatelemzés segítségével felismeri a negatív vagy kritikus értékeléseket, és azonnal értesítést küld az ügyfélnek. A célcsoportot a kis- és középvállalkozások – éttermek, szállodák, webáruházak, orvosok, ügyvédek – alkotják, akiknek nincs saját PR csapatuk, de fontos számukra, hogy mit írnak róluk az interneten. Az üzleti modell a figyelés mint ismétlődő szolgáltatás értékesítésén alapul, amelyet egységenként (profil, helyszín vagy platform) számláznak. Technikailag ez a Google, a Facebook, a Yelp és hasonló platformok API-kapcsolatának, a hangulatértékelést végző NLP-modellnek, valamint az ügyfélnek e-mailben, vagy webhookon keresztül Slackbe, illetve CRM-be küldött riasztási rendszernek a kombinációja.