Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
I. Fogalommeghatározások
1. Szolgáltató
Cégnév: innie s. r. o.
Székhely: Námestie Štefana Moysesa 42/14, Banská Bystrica 974 01, Szlovákia
Cégjegyzékszám (IČO): 53 851 293
Bejegyzés: a Besztercebányai Járásbíróság cégjegyzéke, szakasz: Sro, betétszám: 41562/S
e-mail: info@inodemy.com
weboldal: inodemy.com
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2121512888
Adószám (DIČ): 2121512888
2. Megrendelő
Megrendelő minden olyan természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltatóval az inodemy.com weboldalon keresztül szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést kötött.
3. Fogyasztó
A jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztónak a Polgári törvénykönyv szerinti fogyasztó minősül – az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy a kereskedelmi gyakorlat során nem vállalkozói tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el.
4. Szolgáltatások
A jelen ÁSZF alkalmazásában szolgáltatásnak minősül a szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatás, amely a szolgáltató inodemy.com weboldalán fel van tüntetve.
II. Általános rendelkezések
1. Az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a szerződő felek (a szolgáltató és a megrendelő) szolgáltatási szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit, a szolgáltatások megrendelésének folyamatát, a megrendelés visszaigazolását, valamint a szolgáltatás nyújtásának feltételeit. Az ÁSZF a szolgáltató és a megrendelő közötti szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Ha a szerződő felek olyan szerződést kötnek, amelyben a jelen ÁSZF-től eltérő rendelkezésekben állapodnak meg, az ilyen rendelkezések elsőbbséget élveznek az ÁSZF-fel szemben, és az ÁSZF az adott szerződéses jogviszonyra csak abban a terjedelemben alkalmazandó, amelyet a szolgáltatási szerződés nem szabályoz eltérően.
2. Ha a szerződő fél természetes személy, azaz fogyasztó, a jelen ÁSZF által nem szabályozott jogviszonyokra különösen a következők irányadók: a 40/1964. sz. törvény (Polgári törvénykönyv), az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004. sz. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. törvény (Szlovák Köztársaság).
3. Ha a szerződő fél természetes személy – vállalkozó vagy jogi személy, a jelen ÁSZF által nem szabályozott jogviszonyokra különösen a következők irányadók: az 513/1991. sz. törvény (Kereskedelmi törvénykönyv) és az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004. sz. törvény (Szlovák Köztársaság).
4. A szolgáltatások nyújtása során a szolgáltató és a megrendelő közötti szerződéses jogviszonyokra és a szerződések értelmezésére kizárólag a jelen ÁSZF vonatkozik. Bármely más szerződési feltétel alkalmazása kizárt.
III. A szolgáltatások leírása
1. A szolgáltató a következő szolgáltatásokat nyújtja:
- inodemy premium éves szolgáltatás,
- inodemy premium életre szóló szolgáltatás.
2. A szolgáltatás tárgya digitális tartalom hozzáférhetővé tétele az inodemy.com weboldalon keresztül. A szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokról részletesebb információ a szolgáltató weboldalán érhető el: inodemy.com
3. A szolgáltatás megfelelő használatához internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz és naprakész webböngésző szükséges. A szolgáltatás használatához szükséges technikai követelmények teljesítéséért a megrendelő felel. A szolgáltató nem felel a szolgáltatás használatának olyan akadályozottságáért, amelyet a technikai követelmények megrendelő oldalán történő nemteljesítése okoz.
IV. A szolgáltatások megrendelése és a szerződés megkötése
1. A megrendelő a megrendelést online, a szolgáltató inodemy.com weboldalán keresztül adja le.
2. A megrendelés leadásával a megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és fenntartás nélkül elfogadja.
3. A megrendelés online megrendelőlapon keresztül történő leadásakor a megrendelő automatikusan visszaigazolást kap a megrendelés beérkezéséről.
4. A szolgáltatási szerződés az előfizetési díj teljes összegének megfizetésével tekintendő megkötöttnek.
5. A megrendelés leadása során a megrendelő az adatokat annak elküldéséig módosíthatja és ellenőrizheti. A megrendelés leadásával és a szolgáltatás nyújtásával összefüggő esetleges hibákat és a megrendelő adatainak frissítését a megrendelő az info@inodemy.com e-mail-címen jelentheti be.
6. A szolgáltatási szerződés szlovák nyelven jön létre, a megrendelő rendelkezésére a következő nyelvi változatok állnak: cseh, lengyel, angol, horvát, magyar és román. Bármilyen eltérés vagy kétség esetén a szlovák nyelvű változat az irányadó.
7. A megkötött szolgáltatási szerződést a kereskedő elektronikus formában archiválja, az a megrendelő számára nem hozzáférhető. A megrendelő azonban a jelen ÁSZF-et és a megrendelés visszaigazolását a megrendelés áttekintésével együtt e-mailben megkapja, így a szerződéses jogviszonyra vonatkozó információkhoz mindig hozzáférhet.
V. Előfizetési díj és fizetési feltételek
1. A szolgáltatás nyújtásának teljes ára (a továbbiakban: „előfizetési díj”) az árakról szóló 18/1996. sz. törvénnyel összhangban kerül megállapításra. A szolgáltató nem alanya az általános forgalmi adónak. Amennyiben a szolgáltató az általános forgalmi adó alanyává válik, az árhoz az általános forgalmi adó megfelelő mértéke hozzászámításra kerül. Az egyes szolgáltatások előfizetési díjának összege a szolgáltató weboldalán van feltüntetve: inodemy.com.
2. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a weboldalán feltüntetett előfizetési díj összegét bármikor módosítsa. Az előfizetési díj összegének módosítása nem vonatkozik a módosítás előtt megkötött szerződésekre, függetlenül attól, hogy a szolgáltatás teljes körű nyújtása már megtörtént-e.
3. Az előfizetési díj megfizetéséért a szolgáltató nem számít fel díjat. A szolgáltató azonban felhívja a megrendelő figyelmét, hogy egyes szereplők, amelyeken keresztül az előfizetési díj fizetése történik, a fizetésért díjat számíthatnak fel (pl. a bank a számlára történő befizetéskor és hasonlók).
4. A beérkezett előfizetési díj visszatérítése kizárólag törvényes okokból lehetséges.
5. Az előfizetési díj megfizetése a stripe.com platform által biztosított fizetési kapun keresztül lehetséges.
VI. A szolgáltatás nyújtása
1. A szolgáltatás nyújtása a megrendelő számára úgy történik, hogy a megrendelő a választott szolgáltatástól függően, az előfizetett terjedelemben hozzáférést kap a digitális tartalomhoz.
2. A szolgáltató a fogyasztó részére a szolgáltatás nyújtását az előfizetési díj megfizetésétől számított 14 naptári nap elteltével kezdi meg.
3. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha olyan szerződésről van szó, amelynek tárgya digitális tartalom szolgáltatása (amelyet a szolgáltató nem tárgyi adathordozón szolgáltat), és i) a digitális tartalom szolgáltatása megkezdődött, valamint ii) a fogyasztó
- kifejezett hozzájárulását adta a digitális tartalom szolgáltatásának a 14. nap lejárta előtti megkezdéséhez,
- kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás megadásával a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és
- a szolgáltató a fogyasztónak visszaigazolást adott a fogyasztó azon nyilatkozatáról, hogy tájékoztatták arról, hogy a digitális tartalom (amelyet a kereskedő nem tárgyi adathordozón szolgáltat) szolgáltatásának a 14 napos határidő lejárta előtti megkezdéséhez adott hozzájárulással elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és
- a szolgáltató a fogyasztónak visszaigazolást adott a fogyasztó kifejezett hozzájárulásáról a digitális tartalom szolgáltatásának a 14 napos határidő lejárta előtti megkezdéséhez,
a fogyasztó nem jogosult a szerződéstől a jelen ÁSZF IX. cikk 1. pontja szerint elállni.
4. A jelen ÁSZF elfogadásával a fogyasztó megerősíti, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a szolgáltatás nyújtásának az elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez adott hozzájárulásával a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.
5. A jelen ÁSZF elfogadásával a fogyasztó kifejezett hozzájárulását adja a szolgáltatónak a digitális tartalom szolgáltatásának az elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez.
6. Az ÁSZF jelen cikke egyben a szolgáltató visszaigazolásának minősül a fogyasztó azon nyilatkozatáról, hogy tájékoztatták arról, hogy a digitális tartalom szolgáltatásának az elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez adott hozzájárulással elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, valamint a szolgáltató visszaigazolásának a fogyasztó kifejezett hozzájárulásáról a digitális tartalom szolgáltatásának az elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez.
VII. A szolgáltatás nyújtásának időtartama
1. Az előfizetési díj minden változatban egyszeri fizetéssel kerül megfizetésre. Az előfizetés nem újul meg automatikusan, és a szolgáltató nem tárolja a megrendelő fizetési adatait ismétlődő fizetések céljából.
2. A Premium éves csomag a megrendelőt az előfizetési díj megfizetésének napjától számított 12 hónapig jogosítja fel a szolgáltatás elérésére. Ezen időszak lejárta után a szolgáltatás fizetős részeihez való hozzáférés megszűnik; a megrendelő felhasználói fiókja és az abban tárolt adatok nem kerülnek törlésre. A megrendelő a hozzáférést bármikor ismételten megvásárolhatja.
3. A Premium életre szóló csomag a megrendelőt a szolgáltatás működésének teljes időtartama alatt, de legalább az előfizetési díj megfizetésének napjától számított 36 hónapig jogosítja fel a szolgáltatás elérésére.
4. A szolgáltató jogosult a szolgáltatás vagy egyes funkcióinak működését megszüntetni vagy korlátozni, amiről a megrendelőt legalább 30 nappal előre tájékoztatja a szolgáltató weboldalán közzétett értesítéssel. Ez nem érinti a megrendelőnek a 3. bekezdés szerinti garantált időszakból eredő jogait. A szolgáltatásnak a garantált időszak lejárta utáni korlátozása alapján a megrendelő nem jogosult az előfizetési díjból kedvezményre.
5. A jelen feltételek hatálybalépése előtt megkötött szerződésekre az eredeti szabályozás vonatkozik, amely szerint a szolgáltatás határozatlan időre, de legalább az előfizetési díj megfizetésének napjától számított 24 hónapra vált hozzáférhetővé.
3. A megrendelő a szolgáltatás nyújtását bármikor megszüntetheti a felhasználói fiók törlésével. A felhasználói fiók megrendelő általi egyoldalú törlése esetén a megrendelő nem jogosult a megfizetett előfizetési díj vagy annak egy része visszatérítésére.
VIII. Licencfeltételek
1. Azok a szövegek, dokumentumok, cikkek, képek, grafikonok és/vagy egyéb vizuális anyagok, amelyek a szolgáltatás nyújtása keretében, a digitális tartalom hozzáférhetővé tétele során a megrendelő számára hozzáférhetővé válnak (a továbbiakban: „anyagok”), az innie s.r.o. társaság szellemi tulajdonát képezik. A megrendelő ezeket az anyagokat nem terjesztheti, nem teheti közzé és semmilyen más módon nem teheti hozzáférhetővé más személyek számára, még saját szervezetén vagy háztartásán belül sem. Kizárólag a személyes célú felhasználás megengedett.
2. Az anyagok felhasználására vonatkozó licenc nem kizárólagos, és kizárólag a szokásos használatra korlátozódik. A megrendelő nem jogosult harmadik személyeknek allicencet adni, az érintett anyagokat bármilyen módon kereskedelmi célra hasznosítani, azokat vagy azok bármely részét közzétenni, azokat módosítani, sem az anyagok alapján új műveket létrehozni (pl. azok kombinálásával, átdolgozásával, új elemek hozzáadásával és hasonlókkal).
3. A megrendelő felel a jelen licencfeltételek megsértéséből a szolgáltatónak okozott kárért. A megrendelő felelőssége objektív.
4. A vizuális anyagok felhasználásához a szolgáltató hozzájárulásának beszerzésére vonatkozó kötelezettség minden egyes megsértéséért vagy a licencfeltételek jelen ÁSZF szerinti egyéb megsértéséért a jogsértést elkövető személy köteles a szolgáltatónak 2 500 EUR (azaz kétezer-ötszáz euró) összegű kötbért fizetni. A kötbér megfizetése nem érinti a szolgáltató kártérítési igényét. A kötbér a kötbér megfizetésére vonatkozó felszólítás kézbesítésétől számított 5 napon belül esedékes.
IX. Elállás a szerződéstől
1. A VI. cikk szerinti kivétellel a fogyasztó jogosult a szolgáltatási szerződéstől indoklás nélkül elállni az előfizetési díj megfizetésének napjától számított 14 naptári napon belül, amely határidő betartottnak tekintendő, ha az elállásról szóló értesítést a szolgáltatónak legkésőbb a határidő utolsó napján elküldték.
2. A fogyasztó a szolgáltatási szerződéstől való elállási jogát az értesítés postai úton a szolgáltató székhelyének címére vagy e-mailben az info@inodemy.com e-mail-címre történő megküldésével gyakorolja.
3. A szolgáltató a fogyasztó elállásának kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak azokat a kifizetéseket, amelyek a szerződéstől való elállással összefüggenek, és amelyeket a szolgáltatási szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott.
4. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elálljon a szolgáltatási szerződéstől (vagy annak egy részétől), ha a megrendelő megsértette a jelen ÁSZF-et (különösen, de nem kizárólag a licencfeltételeket).
5. A szolgáltató a szolgáltatási szerződéstől való elállási jogát a megrendelő e-mail-címére küldött e-mail útján gyakorolja.
6. A szolgáltatás nyújtásáért megfizetett ár visszatérítésére ugyanazt a fizetési eszközt kell használni, amelyet a megrendelő a fizetéskor használt.
7. A szolgáltatás nyújtásáért megfizetett ár visszatérítésével összefüggésben a szolgáltató a megrendelőnek semmilyen költséget nem számít fel.
X. Hibás teljesítésből eredő igények
1. A szolgáltató felel azért, hogy a nyújtott szolgáltatás a szolgáltatás nyújtásának teljes időtartama alatt megfelel a kínált szolgáltatás minőségére vonatkozó követelményeknek, a szolgáltatás jellegével és a megkötött szolgáltatási szerződéssel összhangban. Ha a fogyasztó úgy véli, hogy a szolgáltatást nem megfelelő és/vagy nem a megállapodás szerinti minőségben, terjedelemben nyújtották, vagy nem ért egyet a számla helyességével, reklamációval élhet a szolgáltatónál. A szolgáltató felel a digitális teljesítés minden olyan hibájáért, amely a szolgáltatás nyújtásának időtartama alatt jelentkezik vagy megmutatkozik.
2. A fogyasztó a reklamációt a szolgáltatónál írásban, az info@inodemy.com e-mail-címen jogosult érvényesíteni. A megadott e-mail-címre a fogyasztó egyéb panaszokat és javaslatokat is küldhet a szolgáltatónak.
3. A fogyasztó köteles a hibás teljesítésből eredő igényeit a hiba észlelése után indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 naptári napon belül érvényesíteni, ellenkező esetben joga megszűnhet.
4. A hibás teljesítésből eredő igények érvényesítésének ilyen formájú eljárása minden esetre vonatkozik, kivéve, ha a szolgáltatási szerződésben eltérő feltételekben állapodtak meg.
5. A fogyasztó jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait a Polgári törvénykönyv szerint érvényesíteni.
6. A hibás teljesítésből eredő igényeket a szolgáltató munkanapokon intézi, különösen az info@inodemy.com e-mail-címen keresztül, adott esetben telefonon vagy írásban is. Bármilyen kérdés esetén a megrendelő a megadott e-mail-címen fordulhat a szolgáltatóhoz.
7. A szolgáltató a hiba fogyasztó általi reklamációja után haladéktalanul írásbeli visszaigazolást ad a fogyasztónak a hiba reklamációjáról. A szolgáltató a hiba reklamációjáról szóló visszaigazolásban megjelöli azt a határidőt, amelyen belül a hibát elhárítja. Az előző mondat szerint közölt határidő nem lehet hosszabb a hiba bejelentésének napjától számított 30 napnál, kivéve, ha a hosszabb határidőt a kereskedő által nem befolyásolható objektív ok indokolja. Ha a szolgáltató elutasítja a hibákért való felelősséget, az elutasítás indokait írásban közli a fogyasztóval.
8. A fogyasztó a szolgáltatónak megfelelő együttműködést nyújt annak megállapításához, hogy a digitális teljesítés hibájának oka a fogyasztó digitális környezetében rejlik-e. A fogyasztó kötelező együttműködése a technikailag rendelkezésre álló, a fogyasztót a lehető legkisebb mértékben terhelő eszközökre korlátozódik. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha a szolgáltató a szolgáltatási szerződés megkötése előtt világos és érthető módon tájékoztatta a fogyasztót az együttműködési kötelezettségről, és a fogyasztó az együttműködést nem nyújtja, a fogyasztónak a hibás teljesítésért való felelősségből eredő jogai érvényesítéséhez bizonyítania kell, hogy a digitális teljesítés a szolgáltatás időpontjában hibás volt, ha egyszeri vagy több egyedi teljesítésből álló digitális teljesítésről van szó, illetve a megállapodás szerinti időszakban, ha a megállapodás szerinti időtartam alatt folyamatosan nyújtott digitális teljesítésről van szó.
9. Ha a szolgáltató elutasítja a hibákért való felelősséget, az elutasítás indokait írásban közli a megrendelővel. Ha a megrendelő szakértői vélemény vagy akkreditált személy által kiadott szakmai állásfoglalás alapján bizonyítja a szolgáltató hibáért való felelősségét, a hibát ismételten reklamálhatja, és a szolgáltató a hibáért való felelősséget nem utasíthatja el.
10. Ha a szolgáltató nem utasította el a hibákért való felelősséget, és felel a digitális teljesítés hibájáért, a fogyasztó a szolgáltatóval szemben jogosult a hiba elhárítására, az árból való megfelelő kedvezményre vagy a szerződéstől való elállásra.
11. A szolgáltató a digitális teljesítés hibáját megfelelő határidőn belül elhárítja azt követően, hogy a fogyasztó a hibára felhívta a figyelmét. Megfelelő határidőnek az a legrövidebb idő minősül, amelyre a szolgáltatónak a hiba elbírálásához és kijavításához szüksége van, figyelembe véve a dolog jellegét, valamint a hiba jellegét és súlyosságát. A szolgáltató a hibát díjmentesen és a fogyasztónak okozott jelentős kellemetlenség nélkül hárítja el, tekintettel a digitális teljesítés jellegére és arra a célra, amelyre a fogyasztó a digitális teljesítést igényelte. Az első mondat szerinti határidő nem lehet hosszabb a hiba bejelentésének napjától számított 30 napnál, kivéve, ha a hosszabb határidőt a szolgáltató által nem befolyásolható objektív ok indokolja. Az objektív ok fennállásának bizonyítási terhe a szolgáltatót terheli.
12. A szolgáltató megtagadhatja a hiba elhárítását, ha az elhárítás nem lehetséges, vagy ha az valamennyi körülményre, különösen a hibátlan digitális teljesítés értékére és a hiba súlyosságára tekintettel aránytalan költséget okozna számára.
13. A fogyasztó jogosult az előfizetési díjból megfelelő kedvezményre, ha a digitális teljesítést az ár megfizetésében álló ellenszolgáltatás fejében nyújtják, vagy elállhat a szerződéstől további megfelelő határidő biztosítása nélkül is az 517. § (1) bekezdése szerint, ha (i) a hiba elhárítása nem lehetséges, vagy a szolgáltatónak aránytalan költséget okozna, (ii) a szolgáltató a hibát nem hárította el az ÁSZF jelen cikkének 11. pontja szerinti határidőn belül, (iii) a digitális teljesítés a szolgáltató hibaelhárítási törekvése ellenére ugyanazzal a hibával rendelkezik, (iv) a hiba olyan súlyos, hogy megalapozza a fogyasztó jogát az azonnali árkedvezményre vagy a szerződéstől való elállásra, vagy (v) a szolgáltató kijelentette, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem hárítja el megfelelő határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős kellemetlenség nélkül.
14. Az árkedvezménynek arányosnak kell lennie a digitális teljesítés értéke és azon érték közötti különbséggel, amellyel a digitális teljesítés hibátlan állapotban rendelkezne. Ha a digitális teljesítést a megállapodás szerinti időtartam alatt nyújtják, a fogyasztó csak arra az időszakra jogosult árkedvezményre, amely alatt a digitális teljesítés nem felelt meg a megállapodás szerinti követelményeknek és a digitális teljesítésre vonatkozó általános követelményeknek.
15. A szolgáltató az előfizetési díjból járó kedvezményt a fogyasztó árkedvezményre vonatkozó jogának érvényesítésétől számított 14 napon belül fizeti ki a fogyasztónak, ugyanolyan módon, ahogyan a fogyasztó az árat megfizette, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módhoz járul hozzá. A fizetéssel kapcsolatos valamennyi költséget a szolgáltató viseli.
16. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy nem állhat el a szerződéstől, ha a digitális teljesítés hibája jelentéktelen.
17. A szerződéstől való elállást követően a szolgáltató a szerződés alapján kapott valamennyi kifizetést az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak, ugyanolyan módon, ahogyan a fogyasztó az árat megfizette, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módhoz járul hozzá. A visszatérítéssel kapcsolatos valamennyi költséget a szolgáltató viseli.
18. A fogyasztó nem köteles árat fizetni a szerződéstől való elállást megelőző azon időszakra, amely alatt a digitális teljesítés nem felelt meg a megállapodás szerinti követelményeknek és a digitális teljesítésre vonatkozó általános követelményeknek. A szolgáltató a fogyasztónak csak a megfizetett előfizetési díj azon arányos részét köteles visszatéríteni, amely arra az időszakra esik, amikor a digitális teljesítés nem felelt meg a megállapodás szerinti követelményeknek és a digitális teljesítésre vonatkozó általános követelményeknek, valamint az előfizetési díj azon részét, amelyet a fogyasztó előre fizetett a digitális teljesítés szolgáltatásáért a szerződéstől való elállást követő időszakra.
19. A szerződéstől való elállást követően a fogyasztó köteles tartózkodni a digitális teljesítés használatától és annak harmadik személyek részére történő rendelkezésre bocsátásától.
20. A szerződéstől való elállást követően a szolgáltató megakadályozhatja, hogy a fogyasztó a digitális teljesítést tovább használja, különösen megtagadhatja a digitális teljesítéshez való hozzáférést, vagy törölheti a fogyasztó felhasználói fiókját.
21. Ha a szerződés több szolgáltatás nyújtására vonatkozik, a megrendelő csak a hibás szolgáltatás tekintetében állhat el a szerződéstől. A többi szolgáltatás tekintetében csak akkor állhat el a szerződéstől, ha észszerűen nem várható el, hogy a hibás szolgáltatás nyújtása nélkül a többi szolgáltatás iránt érdeklődne.
XI. Személyes adatok és azok védelme
1. A szolgáltató mint kereskedő megfelelő intézkedéseket tett a személyes adatok kezelésére a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. törvény, valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet) (GDPR) szerint.
XII. Vitarendezés
1. A szolgáltató és a megrendelő közötti valamennyi jogviszonyra a Szlovák Köztársaság jogrendje irányadó, abban az esetben is, ha a megrendelő külföldi vagy külföldi székhelyű jogi személy.
2. A szolgáltató és a megrendelő vállalják, hogy a jelen ÁSZF-fel összhangban létrejött szerződéses jogviszonyukból eredő valamennyi esetleges vitát elsősorban kölcsönös megegyezéssel rendezik, és ha a szerződő felek között a lehető legnagyobb erőfeszítés mellett sem jön létre ilyen megegyezés, bármelyikük jogosult igényével a Szlovák Köztársaság illetékes szervéhez, illetve bíróságához fordulni.
3. A szerződő felek közötti viták eldöntésére az illetékes szlovák bíróságok rendelkeznek kizárólagos hatáskörrel.
XIII. Alternatív vitarendezés
1. A fogyasztó jogosult jogorvoslati kérelemmel a szolgáltatóhoz fordulni, ha nem volt elégedett azzal, ahogyan a szolgáltató a reklamációját intézte, vagy ha úgy véli, hogy a szolgáltató megsértette a jogait.
2. Ha a szolgáltató az ilyen kérelemre elutasítóan válaszol, vagy arra a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult az alternatív vitarendezés megindítására irányuló javaslatot benyújtani egy alternatív vitarendezési szervhez.
3. Az alternatív vitarendezési szervek a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015. sz. törvény 3. §-a szerinti hatóságok és feljogosított jogi személyek, például a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), a fogyasztó pedig jogosult megválasztani azt az alternatív fogyasztói vitarendezési szervet, amelyhez fordul.
4. Az alternatív vitarendezési szervek jegyzéke a következő linkeken érhető el: https://www.mhsr.sk/uploads/files/mMFeS8DH.pdf?csrt=11090300901707385229,
5. A fogyasztó a javaslat benyújtásakor a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015. sz. törvény 12. §-a szerint jár el.
6. Alternatív vitarendezés útján a fogyasztó és a szolgáltató között a fogyasztói szerződésből eredő, illetve a fogyasztói szerződéssel összefüggő vita rendezhető.
7. Az alternatív vitarendezés útján rendezett vita értékének meg kell haladnia a 20 eurót.
8. Az alternatív vitarendezési szerv a fogyasztótól az alternatív vitarendezés megindításáért legfeljebb öt euró összegű, általános forgalmi adót tartalmazó díjat kérhet, legkorábban az alternatív vitarendezés megindításáról szóló értesítés elküldésével egyidejűleg.
9. A fogyasztó jogosult az online vitarendezési platformot (a továbbiakban: „OVR”) használni vitáinak az általa választott nyelven történő rendezésére.
10. A fogyasztó vitájának alternatív rendezéséhez az OVR platformot használhatja, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon érhető el.
11. Az OVR platformra történő kérelem benyújtásakor a fogyasztó kitölti az elektronikus panaszűrlapot. Az általa megadott információknak elegendőnek kell lenniük az illetékes online alternatív vitarendezési szerv meghatározásához. A fogyasztó panasza alátámasztására dokumentumokat csatolhat.
XIV. Záró rendelkezések
1. A szolgáltató felett felügyeletet gyakorló szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), székhelye: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
2. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, e rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem eredményezi az ÁSZF többi rendelkezésének, sem magának a szolgáltatási szerződésnek az érvénytelenségét vagy hatálytalanságát. Ez arra az esetre is vonatkozik, ha megállapítást nyer, hogy a jelen ÁSZF valamely rendelkezése végrehajthatatlan. Az esetleges fenntartásoknak külön tárgyalás és azt követő írásbeli hozzájárulás tárgyát kell képezniük.
3. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et előzetes értesítés nélkül módosítsa és kiegészítse. A jelen ÁSZF módosításainak írásbeli közlésére vonatkozó kötelezettség azok közzétételével teljesül a szolgáltató inodemy.com weboldalán, legkésőbb a módosítás hatálybalépésének napján.
4. A szolgáltató a szolgáltatás nyújtásával okozott esetleges károkért a megfizetett előfizetési díj összegéig felel.
5. A szolgáltató és a megrendelő megállapodtak abban, hogy az elsődleges kommunikációs csatorna az elektronikus kommunikáció. Bármely értesítés a megrendelő által megadott e-mail-címre történő elküldés napján kézbesítettnek tekintendő.
6. A megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, és vállalja annak betartását.
7. A jelen ÁSZF 2026. 6. 9-én lép hatályba és válik alkalmazandóvá.