HubSpot

A HubSpot egy sokoldalú CRM rendszer az azonos nevű amerikai cégtől, amely már azóta fejleszti, amióta az "inbound marketing" szót még szinte senki sem ismerte. Egyetlen eszközben egyesíti a kapcsolatkezelést, az értékesítési folyamatokat (pipeline), az e-mail marketinget és az ügyfélszolgálatot. Kezdő vállalkozóknak, B2B cégeknek és kisebb ügynökségeknek is ideális, akik felesleges bonyolultság nélkül szeretnék átlátni az ügyfeleiket.

Úgy működik, hogy megadod vagy importálod a kapcsolataidat és a cégeket, a HubSpot pedig fokozatosan hozzárendeli a teljes előzményt: az elküldött e-maileket, hívásokat, találkozókat, és azt is, hogy az adott ügyfél az üzletkötés melyik fázisában van. Nyomon követi, ki nyitotta meg az e-mailedet, ki látogatta meg a weboldalt, és hogyan haladnak az üzletek, így pontosan tudod, kire kell fókuszálnod és mikor érdemes jelentkezned.