Home Instead

Home Instead je brend kućne njege starijih osoba temeljen na nemedicinskoj, relacijskoj njezi — društvo i osobna njega kod kuće (pomoć u svakodnevnim zadacima, priprema hrane, lakše čišćenje, podsjećanje na lijekove, podrška kod demencije i olakšanje za obitelj koja brine), zahvaljujući kojoj starije osobe mogu sigurno i samostalno ostati kod kuće. Ističe se naglaskom na ljudski odnos između stalnog njegovatelja i klijenta, a ne na kliničke ili medicinske zahvate.

Kao primatelj franšize ne brineš o klijentima osobno — otvaraš i vodiš lokalnu agenciju na zaštićenom području: zapošljavaš, obučavaš, planiraš i vodiš tim njegovatelja, gradiš odnose s bolnicama, socijalnim radnicima i obiteljima te upravljaš usklađenošću s propisima, prodajom i svakodnevnim poslovanjem. Središnjica pruža brend, provjereni operativni sustav, obuku, metode zapošljavanja i razvoja njegovatelja, marketing te dijeljenu tehnologiju i podršku. To je posao vođenja ljudi, a ne njegovateljski rad.