Friendly Fire

Friendly Fire je brendirani lanac premium gaming igraonica i esport loungeva — društvenog prostora gdje gosti plaćaju za igranje na snažnim gaming računalima i konzolama u dizajnerskom, društvenom okruženju upotpunjenom hranom i pićem, redovitim turnirima i vlastitom esport ligom. Od obične internet igraonice razlikuje ga cijeli ekosustav oko gaminga: vlastita mobilna aplikacija za rezervacije i vjernost, gamifikacija (questovi, napredovanje u vještinama, nagrade za članove), brendirani hardver visokih performansi i prepoznatljiv brend sa statusom službenog partnera izdavača igara. Tako se nasumični najam računala pretvara u iskustvo temeljeno na ponovnim dolascima i članstvu.

Davatelj franšize isporučuje operateru sveobuhvatan paket po principu 'ključ u ruke' — vlastiti softver za upravljanje i igranje s brzom implementacijom, aplikaciju za rezervacije i vjernost, specifikaciju brendirane opreme i vizualizacije interijera, višeslojnu edukaciju od vodstva preko menadžmenta do svakodnevnog poslovanja, marketinške materijale (sadržaj za društvene mreže, letke, reklamnu strategiju), planiranje turnira i događaja, kontinuiranu tehničku podršku na daljinu i osobnu asistenciju pri svečanom otvorenju. S druge strane, primatelj franšize pronalazi i unajmljuje prostor, financira građevinske radove i opremu, zapošljava i vodi lokalni tim te upravlja svakodnevnim poslovanjem, događajima i izgradnjom zajednice prema standardima brenda.