Gong

Gong je nejpoužívanější revenue intelligence platforma na světě a de facto standard pro B2B obchodní týmy. Stojí za ní stejnojmenná firma, která z něj udělala kategorii sama o sobě a používají ho tisíce firem od HubSpotu po LinkedIn. Je určený pro obchodní týmy, manažery a revenue lídry, kteří chtějí vědět, co se na hovorech se zákazníky doopravdy děje.

Funguje tak, že se automaticky připojí k naplánovaným hovorům nebo nahrává telefonáty, přepíše je v téměř reálném čase a analyzuje stovky signálů v každé konverzaci. Sleduje poměr mluvení, sentiment, námitky, zmínky o konkurenci i nákupní signály a z toho odhaduje, které dealy se uzavřou. Na vstupu je hovor nebo e-mailová komunikace, na výstupu jsou konkrétní data a doporučení.