Tvorba firemních SOP manuálů: Majitel přestane dělat vše sám
Majitelé malých firem nemají zdokumentované procesy. Konzultant jim vytvoří přehledné manuály, podle kterých zaměstnanci pracují samostatně.
Tato byznysová příležitost spočívá v poskytování služby tvorby firemních standardních operačních postupů (SOP) pro malé a střední podniky. Konzultant se setkává s majitelem, mapuje klíčové pracovní postupy, vede rozhovory s klíčovými zaměstnanci a výsledek převádí do přehledných, krokových manuálů doplněných vývojovými diagramy. Výstupem je sada dokumentů, podle nichž mohou zaměstnanci pracovat bez neustálé supervize. Zákazníky jsou zpravidla rostoucí firmy v obchodě, gastronomii, výrobě nebo administrativě, které chtějí přestat být závislé na jednom člověku.
Většina malých podniků funguje na tzv. kmenových znalostech — klíčové postupy jsou uloženy jen v hlavách majitele nebo jednoho zkušeného zaměstnance. Když ten člověk onemocní nebo odejde, firma se ocitne v chaosu. Standardní příručky personalistů a HR šablony tento problém neřeší, protože nejsou šité na míru konkrétnímu byznysu.
📊Firmy bez procesů nemohou škálovat
Malé a střední podniky v České republice i v zahraničí se potýkají s tím, že jejich růst je brzděn chybějící dokumentací. Majitel se stane úzkým hrdlem firmy a nemůže efektivně delegovat.
