Technická pomoc seniorům doma: Trpělivý IT asistent na zavolání
Senioři si neví rady s telefonem ani tabletem. Mobilní asistent jim nastaví zařízení přímo u nich doma.
Služba mobilního IT asistenta pro seniory spočívá v návštěvách domácností, kde odborník trpělivě nastaví smartphone, tablet nebo počítač a naučí uživatele pracovat s klíčovými aplikacemi. Typická zakázka zahrnuje nastavení e-mailu, videohovorů, internetového bankovnictví a základní ochrany proti podvodům. Model funguje na hodinové sazbě, přičemž cestovní čas je standardně fakturován. Zákazníci přicházejí nejčastěji přes rodinné doporučení nebo spolupráci s pečovatelskými organizacemi a centry pro seniory. Začátečník potřebuje solidní technické základy, ale ještě více schopnost komunikovat pomalu, jasně a bez povýšenosti.
Rodina koupí seniorovi smartphone, ale nikdo nemá čas ani trpělivost ho pořádně naučit, jak ho používat. Místní operátoři odkazují na manuál, z obchodu zákazník odchází zmatený. Výsledek: drahé zařízení leží v šuplíku.
📈Seniorů přibývá a digitalizace je nemine
Podíl obyvatel starších šedesáti pěti let dlouhodobě roste. Zároveň veřejné i soukromé služby přecházejí výhradně na digitální kanály, což vytváří trvalou poptávku po asistenci.
