Byznys stojí na pravidelných skupinových online lekcích pro seniory, kteří chtějí zvládnout základní digitální dovednosti. Instruktor vede živá sezení přes videokonferenci pro skupinu šesti až osmi účastníků a probírá témata jako obsluha chytrého telefonu, e-mail, bezpečnost na internetu, nakupování online a videohovory s rodinou. Klíčem k úspěchu je extrémní trpělivost, jasný jazyk bez technického žargonu a opakování látky. Příjem vzniká měsíčním poplatkem za přístup ke kurzům. Provozovatel potřebuje spolehlivou platformu, připravenou sadu lekcí a schopnost získávat klienty přes senior centra, lékaře nebo doporučení rodiny.