CHANGE Lingerie

CHANGE Lingerie je dánská značka spodního prádla (CHANGE of Scandinavia) postavená na slibu inkluzivity: nabízí velmi široký rozsah velikostí podprsenek a v každém salonu k tomu bezplatnou profesionální službu měření. Vedle podprsenek a kalhotek prodává také plavky, noční prádlo, domácí oblečení, punčochové zboží a doplňky a profiluje se jako dostupně-prémiový specialista, nikoli jako masový módní řetězec. Salon je vedený službou — konzultace a měření jsou jádrem celého zážitku a hlavním důvodem, proč se zákaznice vracejí. Formát je kompaktní butik v nákupním centru nebo na hlavní třídě s pečlivě sestaveným a často obměňovaným sortimentem.

Z pohledu provozovatele jde o nízkokapitálovou franšízu fungující na principu depozitu neboli konsignace. Franšízor dodává zboží formou depozitu — provozovatel zboží předem nekupuje ani nevlastní, čímž odpadá největší zátěž provozního kapitálu — hradí dopravu a logistiku do salonu a vybavuje provozovnu pokladním systémem, polepem a platebním terminálem. Centrála navíc pomáhá s výběrem lokality a úpravou salonu, poskytuje strukturovaný školicí program zaměřený na prodej, znalost produktu a měření podprsenek, centralizovaný marketing a průběžnou podporu přes regionální obchodní manažery. Úkolem provozovatele je zajistit a vést nájem, najmout, vyškolit a řídit prodejní tým, dodržovat servisní standard vedený měřením a rozvíjet místní obrat.