Keller Williams

Keller Williams (KW) este o franciză imobiliară construită pe o filozofie centrată pe agent. În loc de o agenție imobiliară clasică, unitatea locală operează un așa-numit „Market Center” — un birou mare comun și un hub de training care, în cadrul unui teritoriu exclusiv, recrutează, dezvoltă și reține agenți imobiliari independenți. Ceea ce este atipic este inversarea relației obișnuite: brandul consideră agenții drept clienții săi, împarte economia tranzacțiilor cu ei, iar produsul principal este atragerea talentelor și educația, motorul fiind propria tehnologie și un model de comisioane cu plafon.

Francizorul licențiază brandul, sistemele operaționale, curriculumul de training și platforma tehnologică proprie (generare de leaduri, CRM, instrumente pentru tranzacții și back-office), plus acces la rețeaua globală de recomandări, cadrul de împărțire a profitului și creștere, și coaching continuu. Operatorul — proprietarul Market Center-ului, care trebuie să numească un director operațional calificat și o echipă — asigură și echipează biroul, finanțează lansarea, construiește conducerea locală, recrutează și instruiește agenții, conduce trainingurile locale și responsabilitatea, și gestionează operațiunile zilnice. La nivel internațional, brandul acordă drepturi la nivel de țară, dar sub acestea, o persoană poate deține un singur Market Center local — exact această unitate fiind punctul de intrare accesibil, de dimensiuni medii.