Friendly Fire

Friendly Fire este un lanț croat de cafenele de gaming premium și lounge-uri de esports — un spațiu social unde oaspeții plătesc pentru a se juca pe PC-uri și console performante într-un mediu cu un design deosebit, axat pe comunitate, completat de mâncare și băuturi, turnee regulate și evenimente comunitare. Față de un internet cafe obișnuit, se distinge prin întregul ecosistem din jurul gamingului: propria aplicație mobilă de rezervări și fidelitate, gamificare (questuri, progres în abilități, recompense pentru membri) și hardware performant de marcă. Astfel, închirierea ocazională a unui calculator devine o experiență bazată pe vizite repetate și abonamente.

Francizorul îi oferă francizatului un pachet complet la cheie — propriul software de management și gaming cu implementare rapidă, aplicație de rezervări și loialitate, specificații pentru echipamentele de marcă și vizualizări ale interiorului, training pe mai multe niveluri (de la conducere și management până la operațiunile zilnice), materiale de marketing (conținut pentru social media, flyere, strategie publicitară), planificarea turneelor și evenimentelor, suport tehnic continuu de la distanță și asistență personală la marea deschidere. În schimb, francizatul găsește și închiriază spațiul, finanțează amenajările și echipamentele, angajează și conduce echipa locală și gestionează operațiunile zilnice, evenimentele și construirea comunității conform standardelor brandului.